Wir arbeiten gern und aus Überzeugung für alle, die das Gemeinwohl im Blick haben und unser Lebensumfeld prägen. Unsere Projektbeispiele zeigen, wie vielfältig die Herausforderungen für öffentliche Verwaltungen und non-profit-Organisationen sind – und wie wir sie dabei unterstützen konnten.
Der öffentliche Dienst ist langsam, öde, bürokratisch? Wir sagen: Verwaltung kann auch anders! Immer häufiger treffen wir in Verwaltungen auf engagierte Querdenker*innen, die hier mutig, hartnäckig und am Gemeinwohl orientiert neue Wege gehen.
Ursprünglich sollte es „nur“ ein Blog sein, doch nun nimmt die Initiative Fahrt auf und wir basteln aktuell an Wegen und Formaten, um Verwaltungsrebell*innen miteinander zu vernetzen. Vielleicht kann so ja aus vielen Rebellen-Zellen eine Rebellen-Welle werden?
Mitarbeitende aus unterschiedlichen Verwaltungen und sozialen Organisationen bereiten sich in diesem zweijährigen Programm gemeinsam auf Führungsfunktionen vor. Das Programm ergänzt Lernen in Präsenzveranstaltungen durch weitere vielfältige, praxisnahe individuelle und kooperative Lernformen. Seit 2003 nahmen mehr als 250 Mitarbeitende aus der Region Niederrhein teil.
synexa führt „In Zukunft führen“ in Kooperation mit dem StudienInstitut NiederrheiN (S.I.N.N.) durch.
Die webbasierte „Community of Practice“ dient Fachleuten aus der Suchthilfe, der Jugendhilfe und anderen sozialen Feldern als Plattform zum Austausch, zur Koordination von Fachgruppen und als Zugang zu spezifischer Fachliteratur. Sie wurde gemeinsam mit der Landesfachstelle Frauen und Sucht – BELLA DONNA Essen entwickelt und wird kontinuierlich von synexa betreut.
Ein Baustein bei der Qualifizierung von Führungskräften in „In Zukunft führen“ ist das Thema Prozessmanagement. Die Teilnehmer*innen haben die Möglichkeit, einen eigenen Arbeitsprozess systematisch „durchzubürsten“ – von der Erhebung über die Analyse und Optimierung bis hin zur Umsetzung. Wir unterstützen sie dabei, indem wir methodisches Handwerkszeug bereitstellen, manches Mal die Kundenbrille aufsetzen und Tipps für die Umsetzung geben – damit gute Ideen nicht in der Schublade landen. Auf diese Weise haben wir schon über 200 Prozessoptimierungen begleitet und dabei auch viele spannende Einblicke in unterschiedlichste Arbeitsfelder in Verwaltungen und sozialen Organisationen erhalten.
Eine Stadtverwaltung wollte sich strukturiert mit der Frage auseinandersetzen: Wie können wir die Digitalisierung nutzen, um die Kommunikation und Zusammenarbeit mit internen und externen Interessensgruppen zu verbessern? In Workshops entwickelten Vertreter des IT- und Organisationsbereichs gemeinsam Antworten zu folgenden Aspekten des E-Governments:
Es ist noch gar nicht so lange her, da ernteten wir für unsere Idee, agile Kultur und Methoden in Verwaltungen zu bringen, eher Kopfschütteln. „Das funktioniert vielleicht in der freien Wirtschaft, aber nicht in Verwaltungen!“ „Das wollen / können / dürfen die doch sowieso nicht!“ „Agile Verwaltung – ein Widerspruch in sich!“ Wir sind hartnäckig geblieben, haben agile Methoden zunächst „undercover“ in Beratungen und Seminaren angetestet. Und das kam an!
Mittlerweile bekommen wir zahlreiche Anfragen von Verwaltungen und Studieninstituten genau zu diesem Thema „Agile Verwaltung“. In unseren Workshops und Seminaren weht frischer Wind! Hier können Beschäftigte aus verschiedenen Fachbereichen und Verwaltungen unkompliziert neue Formen der Führung und Zusammenarbeit in Verwaltungen kennenlernen und gleich auch ausprobieren. Außerdem treffen Sie hier auf Innovationspionier*innen aus anderen Fachbereichen oder Verwaltungen, mit denen Sie sich austauschen und vernetzen können.
Im Auftrag unterschiedlicher Organisationen konzipierten wir Mentoring-Programme, qualifizierten dabei insbesondere die Mentor*innen gezielt für ihre beratende Tätigkeit und moderierten systematische Erfahrungsaustausche zwischen Mentor*innen und Mentees. Zusammen mit dem sorgfältigen Matching der Mentor*in-Mentee-Paare sorgen diese Programmspezifika für hohe Effektivität und Effizienz der Mentoring-Arbeit.
Die Mentoring-Programm dienten teils organisationsintern (z.B. LBV NRW), teils in regionaler Kooperation (Kommunalverbünde im Rheinland, im Münsterland), teils landesweit (LAG Frauen / Generationenwechsel Gleichstellungsbeauftragte) dem Wissens- und Erfahrungstransfer zur Unterstützung junger Führungskräfte und neu ins Amt gekommener Stabsstelleninhaber*innen.
„Wir brauchen ein Seminar zum Projektmanagement!“ Das war der Anfangsauftrag aus diversen Verwaltungen. Regelmäßig zeigte sich schon bald: Die Klarheit der Rollen im Projektmanagement – ob „klassisch“ oder „agil“ – bräuchten die Führungskräfte einer Verwaltung auch sonst für ihre Zusammenarbeit. Und so ergänzen oft Workshops zur vertikalen wie horizontalen Kooperation über Führungsebenen und Fachbereiche hinweg das reine Projektmanagement. Neben die notwendigen hausweit verbindlichen Vereinbarungen, in welchen Fällen man mit welchen Strukturen, Verfahren und Instrumenten Projekte steuern will, tritt die Frage: Wie kann es auch im Alltag besser und schneller Hand in Hand gehen? Damit aus verschiedenen Führungsebenen almählich eine echte Führungs-Crew zusammenwächst.
Seit 2016 erfordert der Aufstieg in den höheren Dienst in NRW ein Masterstudium – oder die 40tägige Modulare Qualifizierung. synexa übernimmt in der „MQ“ für das Studieninstitut Niederrhein, aber auch für andere Studieninstitute, regelmäßig die Seminare zu methodischen Kompetenzen (Modul 4) und diversen sozialen Kompetenzen (Modul 3). Und weil zukünftige Führungskräfte methodisch fit und auf der Höhe der Zeit sein sollten, bauen wir konsequent agile Arbeitsweisen in die Seminare ein – am liebsten, indem wir sie gleich ausprobieren.
Gemeinsam mit Geschäftsführungen, Inhaber*innen und Mitarbeitenden führten wir in einem Architekturbüro, in einem Sozialverband und in einer Bildungsinstitution Analysen zu Strukturen und Abläufen durch, um deren Tragfähigkeit für veränderte Kunden-Anforderungen, Unternehmenswachstum, Personalveränderungen und andere Herausforderungen auf den Prüfstand zu stellen. Und natürlich: Um konstruktive Konsequenzen abzuleiten und deren Umsetzung zu initiieren.